Mathias Rex

Wir waren in dem kleinen Hotel eine Woche in der Nachsaison 2007. Es ist ein typisches Vorstadthaus,nur Parterre mit Dachgeschoß, Seitenflügel, Innenhof, Rolltor nach der rückwärtigen Gasse , unterkellert mit einem großen Tonnengewölbe: Restaurant und Weinkeller. Im Innenhof eine Restaurant-Terrasse,Schließzeit 22 Uhr, und etwas Autostellplatz. Alle zehn Zimmer sind unter dem Dach und deshalb dunkel. Die Klimaanlage haben wir nicht geprüft. Die Nächte sind trotz der Stadtlage sehr ruhig, aber die Wände recht dünn. Das Auto parkt man kostenfrei. Das gesamte Anwesen ist vollsaniert, freundlich im Gesamteindruck und schlicht aber stimmig eingerichtet. Es liegt günstig zwischen der historischen Altstadt und der S-Bahn nach Budapest, beides leicht zu Fuß erreichbar. Das junge Personal ist sehr nett und zuvorkommend, in Deutsch und Englisch. Es ist eindeutig einschlägig ausgebildet, agiert jedoch ein bisschen ungelenk und zufallsgesteuert, als ob es sich selbst überlassen wäre. (Wir sahen nur kurz zwei abgehetzt wirkende ältere Damen.) Gleiches gilt wohl für das Hausmeister- und Putzpersonal. Man zeigte uns drei Zimmer. Im ersten war der Kühlschrank krümelig und defekt, im zweiten ein großer Riß in der Gardine und das Schubfach krümelig und im Bad das Entlüftungsgitter verkeimt, im dritten das Bad ohne Licht und die Schranktür zugeklemmt. Wir nahmen das zweite. Alles hier nicht Erwähnte war sauber und in Ordnung. Beim Frühstück gab es kein Buffet, nur einmal Grünes, kein Personal. Der im Foyer Diensthabende mußte die Eindeckung der einzelnen Plätze irgendwie mit erledigen. Das gelang unterschiedlich. Der Höhepunkt am Sonntag: als der Diensthabende uns gegen 9 Uhr erblickte, machte er sich schnell auf den Weg zum Brötchenkauf. Einmal bekam ich nur eine halbe Tasse Kaffee: die Vorratskanne war leer und die Espressomaschine irgendwie weg. Wenn dann alles Vorhandene auf dem Tisch stand: die Qualität war tadellos. Der Mangel an Gesamtschau, Durchblick, ordnender Hand setzte sich auch im Freien fort: Die Terrasse wurde täglich naß gewischt, aber die Blumenkästen sahen aus wie abgewelkte Kartoffelfelder. Fazit: Bei besserer Führung könnte dieses Hotelchen das Erste Haus am Platze sein. Wenn man die Mängel mit Humor nimmt, kann man dort gern Station machen.

	Das umgängliche junge Personal, die Lage des Hotels.
	Die Organisation des Frühstücks. Die "unsichtbaren" und wohl eher schlechten Chefs des Hauses.