Sheraton Grand Macao je s přímým spojením s kongresovým centrem ve městě Cotai. Jen 5 minut autem odtud se nachází Turistická a herní čtvrť Cotai Strip a Stadion Venetian Arena. Tento hotel ve špičkovém stylu se nachází 1,8 km od Nákupní centrum The Grand Canal Shoppes.

V jednom z 4001 pokojů, k jejichž vybavení patří dokovací stanice pro iPod a LCD televize, se budete cítit jako doma. Bezplatné bezdrátové i pevné připojení k internetu vám zajistí spojení se světem a televize, která nabízí kabelové kanály, dobrou zábavu. Soukromé koupelny nabízí vybavení, jehož součástí jsou oddělená vana a sprcha, nadstandardní vana a toaletní potřeby zdarma. Další užitečné vybavení a služby: telefon, vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a psací stůl.

Můžete využít širokou nabídku rekreačních zařízení, mezi něž patří mimo jiné 2 venkovní bazény, sauna a fitness centrum. Součástí vybavení jsou také bezdrátový internet zdarma, rozšířené recepční služby a možnost nákupu (v rámci hotelu).

Když dostanete hlad, bude vám k dispozici nejen restaurace, ale také 24hodinová pokojová služba, chcete-li zůstat v pohodlí svého pokoje. Chcete-li si vychutnat svůj oblíbený nápoj, bude vám k dispozici bar u bazénu. Hotel podává denně od 7:00 do 13:00 za příplatek bufetovou snídani.

Hostům jsou k dispozici business centrum, expresní odhlášení při odjezdu a čistírna oděvů. Hodláte uspořádat obchodní nebo společenskou akci? V tomto hotelu můžete využít konferenční prostory o velikosti 24882 m² (mj. konferenční centrum a 13 zasedací místnosti). Hostům je zdarma poskytována tato dopravní služba: kyvadlová doprava z a na letiště podle jízdního řádu.