Grand Hotel Villa Castagnola sijaitsee keskustassa, ja Palazzo dei Congressi (kokouskeskus) ja Parco Ciani (puisto) 5 minuutin ajomatkan päässä. Tämä rannalla sijaitseva hotelli sijaitsee 1,7 km:n päässä kohteesta Luganojärvi ja 2,3 km:n päässä kohteesta LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus.

Kaikissa 74 huoneessa on ilmastointi, minibaari sekä espressokoneet. Varusteluun kuuluu sänky, jossa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Mukavuuksiin kuuluu maksuton internetyhteys (langaton ja kiinteä) ja 42-tuumainen taulutelevisio, jossa on satelliittikanavat. Kylpyhuoneesta löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja bidee.

Voit rentoutua täyden palvelun kylpylässä, jonka palveluihin sisältyvät muun muassa hierontapalvelut, vartalohoidot ja kasvohoidot. Paikan päällä on lisäksi sisäuima-allas, ulkotenniskenttä sekä sauna. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja lastenvahti (lisämaksusta).

Tämän hotellissa ravintolan, Le Relais, joka on yksi sen 3 ravintolasta, erikoisuuksiin kuuluu Välimeren keittiö. Palveluihin kuuluu myös huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Rentoudu nauttimalla pari drinkkiä baarissa or allasbaarissa. Ilmainen buffetaamiainen tarjoillaan päivittäin klo 7.00–10.30.

Käytössäsi on ilmainen kiinteä internetyhteys, ympäri vuorokauden auki oleva business center ja limusiini- / town car -palvelu. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 452 neliömetriä kokoustiloja, joihin kuuluu konferenssitila ja kokoushuoneita. Palveluihin kuuluu maksullinen omatoiminen pysäköinti.