Hotel Silken Ciudad de Vitoria sijaitsee keskustassa, ja Parque de la Florida sijaitsee 3 minuutin kävelymatkan päässä ja Catedral de María Inmaculada 5 minuutin kävelymatkan päässä. Tämä hotelli sijaitsee 0,9 km:n päässä kohteesta Palacio de Ajuria Enea ja 0,9 km:n päässä kohteesta Museo de Armería de Álava.

Kaikkien 149 huoneen varusteluun kuuluu minibaari ja taulutelevisio. Mukavuuksiin kuuluu satelliittikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Huoneissa on oma kylpyhuone, ja sen varusteluun kuuluu suihku, sadesuihkupää ja ilmaiset hygieniatuotteet. Varusteluun kuuluu puhelin, tallelokero ja työpöytä.

Hyödynnä vuokrattavat polkupyörät ja puutarha. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja ja hääpalvelut.

Hotellin ravintola, Vitoria, on hyvä paikka lounaan tai illallisen nauttimiseen. Palveluihin kuuluu myös kahvila ja huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Maksullinen buffetaamiainen tarjotaan päivittäin klo 7.00–10.30.

Käytössäsi on kuivapesula-/pesulapalvelut, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja kielitaitoinen henkilökunta. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat kokoustilat: konferenssitila ja kokoushuoneita. Palveluihin kuuluu maksullinen omatoiminen pysäköinti.